Seminar-Nr. KM_05

Erfolgreich kommunizieren

Lernen und erleben der grundlegenden Elemente einer erfolgreichen Kommunikation.

Kom­mu­ni­ka­ti­on ist mehr als das ge­spro­che­ne Wort und hat sich in den letz­ten Jah­ren stark ver­än­dert. Stich­wort: vir­tu­el­le Kom­mu­ni­ka­ti­on! Aber egal, ob es sich um ei­ne Face-to-Face-Kom­mu­ni­ka­ti­on han­delt oder ei­ne Vi­deo-Be­spre­chung. Die grund­le­gen­den Ele­men­te gel­ten für je­de Form der Kom­mu­ni­ka­ti­on und Ge­sprächs­füh­rung. Ler­nen und er­le­ben Sie die grund­le­gen­den Ele­men­te ei­ner gu­ten, ver­nünf­ti­gen und er­folg­rei­chen Kom­mu­ni­ka­ti­on.

Sie verbessern Ih­re Si­cher­heit und Sou­ve­rä­ni­tät in der Ge­sprächs­füh­rung und er­zie­len Sie den Er­folg, den Sie sich wün­schen. Sie steigern ge­zielt und be­wusst die Wir­kung ih­rer ei­ge­nen Kom­mu­ni­ka­ti­on – und so­mit auch Ih­rer Per­sön­lich­keit – und ge­win­nen da­durch mehr Si­cher­heit und Sou­ve­rä­ni­tät im Um­gang und im Ge­spräch mit an­de­ren Men­schen.

  • Welche hohe Bedeutung der erste Eindruck hat
  • Die wesentlichen Grundelemente für eine gute, vernünftige und erfolgreiche Kommunikation
  • Verbessern Sie Ihre eigene Kritikfähigkeit
  • Wie Sie die Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner fördern können
  • Die Grundlagen der Kommunikationspsychologie
  • Die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Charakteren erfolgreich zusammen zu arbeiten
  • Die aktive Gestaltung eines lebendigen Dialogs
  • Wie Sie die Wirkung Ihrer eigenen Kommunikation verbessern
  • Ich bin ok – du bist ok!
  • Die drei Elemente einer wirkungsvollen verbalen Kommunikation
  • Wie Sie mit Vielrednern im Gespräch souverän umgehen
  • Wie Sie ruhig, sicher und gelassen in der Gesprächsführung bleiben
  • Wie Sie mit einer dialektischen Gesprächsführung Ihren Gesprächspartner von den eigenen Ideen und Zielen überzeugen
  • Wer richtig fragt, der führt, der gewinnt!

• Verkäufer und Menschen, die in einem direkten Kundenkontakt stehen
• Menschen, die Ihre kommunikative Wirkung optimieren möchten
• Fachkräfte, Teamleiter, Angestellte, alle Branchen

• Präsentation, Interaktion, Diskussion
• Praxisnahe Beispiele
• Gruppenarbeit
• Situative Rollenspiele

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Trainer: Stefan Kunkel

Ort:
Hamburg

Termine:
Termine auf Anfrage!

Dauer: 2 Tage

Teilnehmer: 12

Investition: 1.190,00 (zzgl. MwSt.)


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